湖南鯤鵬物業(yè)服務(wù)有限公司（簡稱“鯤鵬物業(yè)”）成立于2005年3月31日，注冊資金2000萬元，國家壹級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、中華人民共和國機(jī)械車庫服務(wù)甲級(jí)資質(zhì)企業(yè)、長沙市環(huán)境衛(wèi)生清洗保潔服務(wù)壹級(jí)資質(zhì)企業(yè)?？偛课挥诤祥L沙，在深圳、貴州、益陽、湘潭、郴州、吉首、永州、張家界、邵陽、岳陽等多個(gè)省、市、縣都擁有分公司。在管項(xiàng)目近60個(gè)，管理面積近800萬平方米，在職人員2000余名。

營業(yè)執(zhí)照與資質(zhì)證書

體系認(rèn)證證書

  鯤鵬物業(yè)先后被評(píng)為“中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位”、“中國物業(yè)綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)”、“湖南省工商業(yè)聯(lián)合會(huì)執(zhí)委單位”、“湖南省守合同重信用企業(yè)”、“湖南省優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)”、“湖南省誠信企業(yè)”、“長沙市人民政府“十佳平安和諧模范單位”、“長沙市規(guī)模標(biāo)桿物業(yè)服務(wù)企業(yè)”、“長沙市十強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)”等。

部分榮譽(yù)證書

  鯤鵬物業(yè)奉行“用心服務(wù)，相伴一生”的服務(wù)理念，最大程度上滿足客戶的需求，以打造細(xì)致、和諧和全方位的物業(yè)專業(yè)服務(wù)為終極目標(biāo)。服務(wù)項(xiàng)目類型包括：大型城市綜合體、政府辦公樓宇、中高檔住宅（別墅）小區(qū)、5A級(jí)商業(yè)樓宇、工廠等，在社會(huì)上享有較高的知名度和美譽(yù)度。我們?yōu)橛寻⒓瘓F(tuán)、步步高集團(tuán)、喜盈門·范城集團(tuán)、遠(yuǎn)大住工集團(tuán)、秀龍地產(chǎn)、東鵬陶瓷集團(tuán)等提供了優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)。

部分項(xiàng)目展示

特色化服務(wù)流程

  鯤鵬物業(yè)立足物業(yè)和客戶的雙重視角，對前期介入項(xiàng)目推出與國際金鑰匙服務(wù)接軌的“滿意+驚喜”服務(wù)，從而助力銷售，產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益，為開發(fā)建設(shè)單位的產(chǎn)品營銷提供強(qiáng)有力的后勤保障。

專業(yè)化安全系統(tǒng)

  鯤鵬物業(yè)建立了五層防范系統(tǒng)，全天候晝夜巡邏。若客戶家中發(fā)生緊急情況和意外事故，服務(wù)中心接到信息后迅速反饋并上門解決，通過24小時(shí)閉路監(jiān)控系統(tǒng)，對城市綜合體、行政辦公單位、高端住宅小區(qū)進(jìn)行全方位的監(jiān)控及錄像，確保客戶居家安全。

精細(xì)化服務(wù)體系

  鯤鵬物業(yè)以客戶需求為導(dǎo)向，實(shí)行垂直化管理，在物業(yè)各模塊均設(shè)立了專業(yè)機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)，務(wù)必最大限度的滿足客戶需求，為客戶提供全方位、精細(xì)化、專業(yè)化的服務(wù)保障。鯤鵬物業(yè)24小時(shí)服務(wù)熱線，全天候接收客戶的建議、求助、投訴等，隨時(shí)聆聽客戶的心聲，及時(shí)解決客戶提出的各項(xiàng)問題，努力打造客戶滿意、企業(yè)共贏的雙贏局面。

多彩化社區(qū)文化

  鯤鵬物業(yè)為加強(qiáng)與客戶之間的溝通，設(shè)立鯤鵬物業(yè)特色“鄰里節(jié)”社區(qū)文化活動(dòng)，每年以“綠色環(huán)保季”、“激情運(yùn)動(dòng)季”、“愛心公益季”、“感恩回饋季”為主題舉行形式各樣的文化活動(dòng)，旨在倡導(dǎo)和諧理念、培育和諧精神，傳播和諧文化，建立文明祥和的社區(qū)文化氛圍。

個(gè)性化延伸服務(wù)

  鯤鵬物業(yè)為提升客戶滿意度，強(qiáng)化品牌宣傳，在保證優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過深度開發(fā)企業(yè)資源和社會(huì)資源，統(tǒng)籌商家資源等方法，為客戶提供全方位的便民服務(wù)，滿足客戶的個(gè)性化需求，減少客戶因日常繁瑣事務(wù)所帶來的困擾，提高了客戶的生活幸福指數(shù)。

智慧化物管平臺(tái)

  鯤鵬物業(yè)綜合多年物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，深入研發(fā)、打造高度適合物業(yè)服務(wù)的智慧管理平臺(tái)——微風(fēng)家園。涵蓋OA辦公、收費(fèi)、物管、社區(qū)運(yùn)營以及WEB綜合運(yùn)管端、物業(yè)APP端、業(yè)主微信端等多個(gè)模塊。支持單一業(yè)主、多業(yè)主、混合業(yè)態(tài)等項(xiàng)目運(yùn)營管理，為物業(yè)服務(wù)與社區(qū)運(yùn)營開啟智慧大門，零距離實(shí)時(shí)對接客戶。保證高效工作的同時(shí)，為客戶提供更高品質(zhì)的管家式服務(wù)。

  鯤鵬物業(yè)將勇?lián)盀榭蛻籼峁┓?wù)、為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、為員工提供平臺(tái)、為社會(huì)分擔(dān)責(zé)任”的企業(yè)使命，深耕細(xì)作，提升品質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)“立足三湘四水縱目華夏大地，躋身中國物業(yè)管理第一軍團(tuán)”的宏偉愿景而不懈奮斗。